Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Martie 2026
1. Prevederi Generale
Acești termeni și condiții reglementează accesul, navigarea și utilizarea site-ului LUXYO.RO, precum și achizițiile de ceasuri de lux efectuate prin intermediul acestuia. Utilizarea platformei implică acceptarea deplină a acestor termeni.
2. Utilizarea Contului
Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare (dacă este cazul). LUXYO.RO își rezervă dreptul de a suspenda sau anula conturile în cazul unor activități suspecte sau frauduloase.
3. Descrierea Produselor și Acuratețea
Depunem toate eforturile pentru ca pozele și descrierile ceasurilor să fie cât mai precise. Deoarece majoritatea produselor sunt piese rare sau rulate (pre-owned), descrierile indică clar condiția reală. Detaliile privind referința, calibrul și materialele sunt considerate exacte în baza evaluărilor efectuate.
4. Prețuri (RON/EUR) și Plăți
Prețurile afișate pe site pot fi exprimate în EURO și convertite în RON în procesul de achiziție, ori exprimate direct în RON, purtător de TVA sau folosind regimul marjei, conform legislației. Tranzacția finală este documentată fiscal la cursul relevant pentru tranzacție.
5. Comenzi și Anulări
Plasarea unei comenzi reprezintă intenția fermă de a achiziționa produsul. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă din motive întemeiate (ex: lipsă stoc neprevăzută). Orice sumă reținută anterior în astfel de cazuri va fi rambursată parțial sau total instant.
6. Livrare
Livrările se realizează prin curieri autorizați și presupun un pachet asigurat la valoarea bunului expediat. Timpul estimativ de livrare pentru produsele în stoc este 1-2 zile lucrătoare pe teritoriul României.
7. Retururi și Rambursări
Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice (care achiziționează de la distanță) au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepție. Ceasul trebuie să fie însoțit de toate documentele originale și accesoriile, în starea intactă în care a fost predat, incluzând sigiliile noastre de autenticitate dacă acestea există.
8. Limitarea Răspunderii
LUXYO.RO nu își asumă răspunderea pentru erori tehnice de afișare. Răspunderea maximă a noastră în cazul oricărei disfuncționalități care decurge din neîndeplinirea obligațiilor contractuale este limitată strict la valoarea sumei achitate de client pentru produsul respectiv.
9. Legislație Aplicabilă
Diferendele intervenite pe parcursul derulării raporturilor comerciale vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de pe teritoriul României, guvernat de legea română.